Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Hair Family. Administratorem danych osobowych jest Andrii Serhiienko, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 1182250989 (dalej: „Administrator").

1. Zakres zbieranych danych

W ramach działalności sklepu internetowego zbieramy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto),
• dane dotyczące zamówień i historii zakupów,
• fotografie przesyłane w celu doboru odpowiedniego odcienia włosów, które mogą zawierać wizerunek, informacje dotyczące wyglądu i włosów oraz metadane pliku,
• adres IP oraz dane techniczne przeglądarki (zbierane automatycznie).

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• Obsługa reklamacji i zwrotów — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
• Dobór odpowiedniego odcienia włosów na podstawie fotografii przesłanej przez Użytkownika — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika),
• Marketing bezpośredni — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda,
• Prowadzenie konta użytkownika — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła transakcja, zgodnie z przepisami podatkowymi.

4. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu: dostawcom usług kurierskich (InPost, DPD), operatorom płatności elektronicznych, dostawcom usług hostingowych oraz systemów IT. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Transmisja danych odbywa się z wykorzystaniem protokołu SSL.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@hair-family.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026